Бонусная программа (действует с 10.07.2024)

Положение о Бонусной программе ООО «Медицинский центр «Биомоджо»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Бонусная программа (далее – «Программа») – программа лояльности, позволяющая пациентам ООО «Медицинский центр «Биомоджо» получать и обменивать Бонусы при оплате медицинских услуг по врачебной косметологии (далее – медицинские услуги).

1.2. Организатор – лицо, основавшее, и упорядочивающее основные принципы действия, правила и регламенты Программы. Организатором Программы является ООО «Медицинский центр «Биомоджо» (далее – Клиника).

1.3. Участник Программы (далее – «Участник») – пациент Клиники.

1.4. Регистрационные данные – личные данные Участника.

1.5. Бонус – условная единица вознаграждения, полученная Участником при оплате фактически оказанных медицинских услуг у Организатора. 1 Бонус равен 1 рублю, однако, Бонусы не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены (использованы) только в рамках данной Программы и в соответствии с ее условиями путем частичной оплаты накопленными Бонусами приобретаемых медицинских услуг в соответствии с условиями Программы.

В рамках Программы в маркетинговых целях также допускается замена или дополнение понятия «Бонус» понятиями «Комплимент», «Кэшбек», которые являются идентичными Бонусу по принципу его действия и использования.

1.6. Бонусный счет – учетная запись, формируемая в целях отражения информации о количестве начисленных/списанных Бонусов, основаниях для начисления/списания Бонусов, текущем остатке Бонусов в отношении каждого Участника.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Участие в Программе позволяет получать и накапливать Бонусы за фактически оказанные и оплаченные медицинские услуги.

2.2. Стандартный срок действия Бонусов - 3 месяца с момента начисления на Бонусный счет. По истечению указанного срока Бонусы сгорают и возмещению не подлежат.

2.3. В отдельных случаях разовым спецпредложением (акцией) Организатора может быть установлен иной срок действия, размер Бонусов, а также введены иные условия их получения и использования, о чем Пациент информируется при анонсировании указанного спецпредложения (акции) Организатором.

2.4. Начало действия Бонусной программы – «10» июля 2024 года.

3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

3.1. У каждого Участника Бонусной программы существует индивидуальный Бонусный счет.

3.2. Бонусный счет соответствует уникальному идентификационному номеру пациента в медицинской информационной системе, использующейся Клиникой.

3.3. Участнику Программы автоматически начисляются Бонусы на Бонусный счет при оплате фактически оказанных медицинских услуг.

3.4. Начисление Бонусов происходит при условии, что медицинские услуги выполнены Организатором и оплачены Участником наличными денежными средствами или банковской картой.

3.5. Бонусы начисляются с суммы оплаченных медицинских услуг, указанной в кассовом чеке, на следующий день после указанной оплаты.

3.6. Начисление Бонусов происходит при наличии двух обязательных событий: оказание медицинских услуг Организатором и оплата медицинских услуг Участником.

3.7. Бонусы не начисляются:

- на медицинские услуги, оказываемые в рамках проведения акций;

- при покупке подарочных сертификатов, абонементов, косметических средств (космецевтики).

3.8. Размер начисляемых Бонусов:

- за фактически оказанные и оплаченные медицинские услуги пациентам в размере 10%.

4. БОНУСЫ ПО СОБЫТИЯМ.

4.1. Бонусы по событиям (например, праздничные даты, акции, спецпредложения) представляют собой разовое начисление различного количества Бонусов с целью повышения лояльности пациентов Клиники.

4.2. Начисление Бонусов по событиям остается на усмотрении Организатора.

5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ.

5.1. Бонусный курс: 1 Бонус равен 1 рублю. Начисленные Бонусы не могут переводиться в наличные денежные средства, а также быть переданы другому лицу.

5.2. Бонусами можно оплачивать только фактически оказанные медицинские услуги у Организатора. При этом, Бонусами оплачивается не более 10% стоимости чека.

5.3. При оказании фактически оказанных медицинских услуг главным врачом Клиники Мешковой Инной Сергеевной Бонусами можно оплачивать только следующие процедуры: SMAS-лифтинг Liftera, микроигольчатый RF-лифтинг Morpheus8, фотоомоложение Lumecca (в том числе, удаление пигментных пятен, сосудов/купероза, лечение акне/постакне Lumecca).

5.4. При осуществлении оплаты медицинских услуг Участнику предлагается оплата Бонусами (при их наличии на индивидуальном Бонусном счете), которая осуществляется только в случае согласия Участника. В ином случае, оплата проводится в полном объеме без списания Бонусов.

5.5. Списание Бонусов в счет оплаты медицинских услуг возможно только со следующего дня после дня их начисления.

6. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

6.1. Участник Программы может узнать состояние своего Бонусного счета (количество Бонусов и другую интересующую его информацию в части их использования) у администраторов Клиники.

7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ

7.1. Срок действия Программы не ограничен.

7.2. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы в части начисления Бонусов, разместив соответствующую информацию на стендах Клиники и на сайте biomodjo.ru.

7.3. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями размещаются на стендах Клиники и на сайте biomodjo.ru.

7.4. Организатор по своему усмотрению может в будущем вводить ограничения в перечень медицинских услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются, либо вводить дополнения в перечень услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.

7.5. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету.

7.6. Любые изменения Организатором Положения становятся обязательными для Клиента с момента введения их в действие. Информация об указанных изменениях будет доступна у администраторов Клиники с указанием момента введения в действие.

7.7. Во время проведения рекламных и маркетинговых акций в Клинике суммирование акционных и Бонусных скидок регулируется условиями этих акций.

7.8. Участник самостоятельно отслеживает изменение в условиях Бонусной программы.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Незнание Участником данных правил (неосведомленность о внесении изменений в условия Положения) не является основанием для предъявления им каких-либо претензий Клинике.